LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Dasar Privasi boda 8 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda mengakses lobby di wilayah yang disokong, termasuk rujukan pembayaran Touch 'n Go...

Data akaun dijelaskanCookie diterangkanRujukan pembayaran MalaysiaPermintaan privasi tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
boda 8 Privasi Anda Jelas Sejak Akaun Dibuka

Kawalan Data Untuk Akses Malaysia

Kami memproses data peribadi anda untuk membuka dan menyelenggara akaun, menjalankan semakan keselamatan, memadankan transaksi tempatan, menyokong permintaan bantuan dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang boleh terlibat termasuk nama, nombor telefon, e-mel, rekod log masuk, alamat IP, pengecam peranti, pilihan bahasa, rekod sesi permainan seperti Lightning Roulette atau Aviator, serta rujukan pembayaran yang dihantar oleh

saluran tempatan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet anda, dan kami tidak menyimpan PIN pembayaran. Rujukan transaksi digunakan untuk memadankan status masuk atau keluar dana dengan akaun anda, menyiasat pertikaian dan mengelakkan akses tidak sah. Jika pemproses pembayaran, penyedia permainan, khidmat keselamatan atau pasukan sokongan membantu operasi kami, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugas tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, membetulkan butiran akaun atau memahami rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran privasi yang tertera dalam akaun anda. Sertakan nombor tiket, e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan...

Borang dalam akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan berkaitan data, termasuk pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau semakan rekod transaksi. Borang itu mengikat permintaan kepada akaun anda tanpa mendedahkan butiran sensitif dalam chat umum.
E-mel privasi Hantar pertanyaan bertulis ke [email protected] jika anda perlukan jawapan yang boleh dirujuk semula. Kami cadangkan anda nyatakan e-mel berdaftar, tarikh transaksi dan jenis data yang ingin disemak, bukan kata laluan.
Chat sokongan Chat membantu anda memulakan tiket privasi dengan cepat, terutama apabila isu melibatkan log masuk, peranti baharu atau padanan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Ejen akan mengarahkan perkara sensitif ke saluran selamat.
KAWALAN DALAMAN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Dasar ini menerangkan amalan dalaman yang kami gunakan semasa data bergerak melalui akaun, lobby, pembayaran dan sokongan. Kami mengehadkan akses kakitangan mengikut fungsi kerja, merekod tindakan penting dan menyemak pola log masuk...

Data akaun

Kami menggunakan nama, e-mel, nombor telefon dan rekod log masuk untuk mengenal pasti akaun anda, menghantar makluman keselamatan dan menyokong pemulihan akses. Data ini tidak digunakan untuk berkongsi kata laluan atau PIN pembayaran.

Cookie dan peranti

Cookie membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang tidak sepadan. Anda boleh mengurus cookie melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula.

Rekod permainan

Apabila anda membuka Lightning Roulette, Mahjong Panda, Aviator atau Bingo Bonanza, kami menyimpan log teknikal seperti masa sesi, ID pusingan dan status sambungan. Rekod ini membantu menyemak pertikaian dan kestabilan akses.

Rujukan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa permintaan, status pemadanan dan jumlah transaksi. Kami tidak menyimpan PIN eWallet atau kelayakan perbankan peribadi anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama perlu untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengurangkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau pemadaman tertentu melalui borang akaun atau e-mel privasi. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang tempatan, status akaun dan kewajipan rekod yang masih berjalan.

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, e-mel, nombor telefon, data log masuk, alamat IP dan pengecam peranti. Data ini membantu kami mengurus akaun, melindungi akses dan memadankan aktiviti dengan rekod yang betul.

Tidak. Untuk saluran tempatan, kami hanya memproses rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemadanan yang diperlukan untuk rekod akaun. PIN eWallet, kata laluan bank dan kod pengesahan kekal di saluran pembayaran masing-masing.

Cookie digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat teknikal dan membantu semakan keselamatan peranti. Jika anda menyekat cookie tertentu, kami mungkin perlu meminta pengesahan semula semasa akses akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak skop data yang diminta dan membalas mengikut undang-undang tempatan serta rekod yang masih diperlukan.

Penyedia permainan hanya menerima data teknikal yang diperlukan untuk menjalankan sesi, seperti ID akaun dalaman, masa pusingan dan status sambungan. Kami tidak menghantar kata laluan atau butiran pembayaran penuh kepada studio permainan.

Rekod transaksi disimpan selama ia diperlukan untuk padanan akaun, pertikaian, keselamatan dan kewajipan rekod yang terpakai. Selepas tempoh yang munasabah, kami boleh memadam, menyahpaut atau mengehadkan data mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui borang akaun, chat sokongan atau [email protected]. Sertakan e-mel berdaftar, nombor tiket dan ringkasan permintaan supaya kami boleh mencari rekod yang tepat tanpa meminta data yang tidak perlu.